FAQ

Bevor Sie am Online-Seminar teilnehmen, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Laptop, Computer oder Notebook (Windows oder macOS)
• Stabile Internetverbindung (WLAN oder LAN)
• Aktueller Internetbrowser (empfohlen: Google Chrome; alternativ Edge oder Firefox)
• Funktionierendes Mikrofon und Kamera (meist im Laptop integriert)
• Ruhige Umgebung ohne Störungen

Für Google Meet ist keine Installation erforderlich. Die Teilnahme erfolgt vollständig über den Browser.

Vor dem Seminar erhalten Sie eine E-Mail mit einem Einladungslink zum Google-Meet-Seminar.

Bitte bewahren Sie diese Nachricht auf, da Sie den Link für die Teilnahme benötigen.

Sie können zwar auch direkt zum Kurs gehen und das Online-Seminar von dort starten, doch die E-Mail mit dem Link vereinfacht den Zugriff.

Beginnen Sie etwa 10–15 Minuten vor dem geplanten Start.

• Schalten Sie den Laptop, Computer oder das Notebook ein
• Öffnen Sie Ihren Internetbrowser
• Öffnen Sie die E-Mail oder Nachricht mit dem Einladungslink

Klicken Sie einmal mit der Maus auf den Einladungslink.

Der Browser öffnet automatisch den Online-Kurs im Meducation-Campus in einem neuen Fenster oder Tab.

Gegebenenfalls müssen Sie sich mit Ihrem Namen und Passwort anmelden.

Klicken Sie dann auf „Enter the room“, um Google-Meet zu starten.

Sollte eine Sicherheitsabfrage erscheinen, bestätigen Sie diese mit „Öffnen“ oder „Zulassen“.

Nach dem Öffnen von Google-Meet sehen Sie eine Vorschauseite.

Kamera:

• Über das Kamera-Symbol können Sie die Kamera ein- oder ausschalten
• Sie sehen sich selbst im Vorschaubild

Mikrofon:

• Über das Mikrofon-Symbol schalten Sie das Mikrofon ein oder aus
• Für den Beginn empfiehlt sich ein ausgeschaltetes Mikrofon

Einstellungen:

• Über das Zahnrad-Symbol können Sie Mikrofon, Kamera und Lautsprecher auswählen und testen

Klicken Sie auf „Jetzt teilnehmen“.

Je nach Einstellung:

• Sie treten direkt dem Seminar bei oder
• Sie warten, bis der Gastgeber Sie zulässt

Ein Wartehinweis ist normal und kein Fehler.

• Mikrofon stumm schalten
• Kamera nur nach Aufforderung aktivieren
• Den Anweisungen des Moderators folgen

• Mikrofon nur beim Sprechen aktivieren
• Chat nur für inhaltliche Fragen nutzen
• Keine Nebengespräche
• Seminar nicht unbeabsichtigt verlassen

Zum Verlassen klicken Sie auf das rote Auflegen-Symbol.

Danach können Sie den Browser schließen.

• Ruhe bewahren, Technikfehler sind normal
• Bei Problemen Seite neu laden oder erneut auf den Link klicken

Für zahlungspflichtige Fort- und Weiterbildungen erhalten Sie zeitversetzt nach der Veranstaltung eine Rechnung per E-Mail.

Nach erfolgreichem Abschluss der Fortbildung erhalten Sie eine auf Ihren Namen ausgestellte Teilnahmebescheinigung. Die entsprechenden Pflegepunkte gemäß den Vorgaben für die RbP – Registrierung beruflich Pflegender sind dort ausgewiesen.

Bitte kontaktieren Sie uns spätestens 24 Stunden vor der geplanten Veranstaltung. Wir stornieren dann Ihre Buchung und überweisen den bereits gezahlten Rechnungsbetrag zurück.